Chính Sách Bảo Mật
Của bv66

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bv66 thu thập từ người dùng khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan khác của bv66. Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng bv66.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của bv66, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản và dữ liệu của bạn.

2. Cách Thức Thu Thập Dữ Liệu

2.1. Thu Thập Trực Tiếp

bv66 thu thập thông tin trực tiếp từ bạn khi bạn:

• Điền vào biểu mẫu đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân cơ bản;
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách tải lên giấy tờ tùy thân;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc tài khoản ngân hàng;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email;
• Tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc các sự kiện đặc biệt do bv66 tổ chức.

2.2. Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập nền tảng bv66, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhất định, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố, không phải địa chỉ chính xác);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm;
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và hành vi điều hướng;
• Cookie và dữ liệu phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.

2.3. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bv66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (localStorage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie được chia thành các loại:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bv66.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bv66 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận và rửa tiền, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
6. Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bv66 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với bv66.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bv66.

5. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

5.1. Mã Hóa & Truyền Tải

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ bv66 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — cùng chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank. Biểu tượng khóa màu xanh trên thanh địa chỉ trình duyệt xác nhận kết nối an toàn của bạn.

5.2. Lưu Trữ & Kiểm Soát Truy Cập

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu (data center) có chứng nhận bảo mật ISO 27001. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" (least privilege) — chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập, và mọi hành động đều được ghi lại để kiểm tra.

5.3. Xác Thực Hai Yếu Tố (2FA)

bv66 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản thành viên. Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

5.4. Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ

Hệ thống bv66 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các công ty an ninh mạng độc lập. Mọi lỗ hổng bảo mật được phát hiện sẽ được vá lỗi trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bv66 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie & phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của bv66.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà bv66 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bv66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của bv66 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Chính Sách Đối Với Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của bv66 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi trưởng thành. Nếu bv66 phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại bv66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong những trường hợp như vậy, bv66 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đó cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ;
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật được công nhận;
• Chuyển dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bv66 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách Bảo Mật luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc cách bv66 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến 24/7 trên trang web bv66
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường, 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức